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服務(wù)理念：客戶滿意
經(jīng)營信條：一切為了客戶，創(chuàng)造客戶價值！
服務(wù)目標(biāo)：超越客戶期望，超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
㈠ 服務(wù)工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)：客戶滿意。
㈡ 服務(wù)工作的最終目標(biāo)：客戶感動、口碑傳播、贏得美譽(yù)。
㈢ 服務(wù)人員要急客戶之所急，為客戶需要盡心盡責(zé)，最大限度的節(jié)省客戶時間、費用，以短的時間、少的費用為客戶一次性解決問題，為客戶滿意爭分奪秒。
㈣ 服務(wù)人員定期拜訪、主動關(guān)懷和培訓(xùn)客戶，幫助客戶更安全、更經(jīng)濟(jì)地使用車輛，讓客戶無后顧之憂。
㈤ 沒有100%完美的產(chǎn)品，但有100%滿意的服務(wù)。如客戶對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生不滿，服務(wù)人員通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)去彌補(bǔ)產(chǎn)品不足，讓客戶在服務(wù)上獲得超值的體驗。
㈥ 客戶的事都是大事、急事，服務(wù)人員做為市場問題的第一責(zé)任人，工作要始終以客戶滿意為出發(fā)點和落腳點，任何時候都不能推辭、拖延。
服務(wù)工程師24小時待命；
A、鄭州市內(nèi)2小時到達(dá)現(xiàn)場；
B、河南省內(nèi)4小時到達(dá)現(xiàn)場；
C、河南省外6小時達(dá)到現(xiàn)場；
D、偏遠(yuǎn)省區(qū)不超過24小時到達(dá)現(xiàn)場。故障未處理完畢，服務(wù)工程師不能離開現(xiàn)場，離開現(xiàn)場需客戶許可。
售中服務(wù)：陪您一起完成對設(shè)備的驗收，協(xié)助擬訂施工方案和詳細(xì)流程。
售后服務(wù)：公司派技術(shù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)設(shè)備安裝、調(diào)試現(xiàn)場及培訓(xùn)操作人員。
24小時全天候電話服務(wù)，節(jié)假日照常服務(wù)。
